Selon Guy Lafon :
"Depuis le départ de cette aventure extraordinaire, nos convictions sont renforcées et sont le moteur de notre développement : professionnalisme, culture client, respect des hommes, identité forte. Nous confirmons chaque jour notre volonté de faciliter la route et la vie à nos clients. "
Historique - L'histoire commence ...
1992 :
Création de la société Europe Service par Guy LAFON et Alain LESPINE
Commercialisation de matériels de voirie et pièces de rechange
Construction de stations de saumure et de lames à neige
1994 :
Création de la société Euro Location
1997 :
Déménagement de l’entreprise sur le site actuel
2000 :
Europe Service devient concessionnaire Mercedes Unimog pour le Massif Central.
2003 :
Europe Service devient importateur Schmidt pour la VH (matériel de déneigement) sur le marché français.
Cette étape marque le début de la construction de lames et étraves de déneigement sous la marque France Neige.
2007 :
Europe Service devient importateur Schmidt pour le matériel de « Balayage » sur le marché français
2011 :
Europe Service devient distributeur et réparateur agréé Mercedes-Benz Unimog sur les régions autour de Paris (14 départements), soit une représentation Unimog sur 25 départements
2012 :
Europe Service devient distributeur du matériel Aebi pour la France (fusion entre les groupes Aebi et Schmidt)
Développement des Ventes à l'international : Création d'un Service Export
2015 :
Europe Service reprend le fabricant de matériel de déneigement Bialler (étraves à nez galbé, ailerons élargisseurs et écrêteurs ...)
Nos équipes
Europe Service possède 16 commerciaux présents sur tout le territoire et spécialisés selon nos deux grandes activités. Grâce à notre service démonstration, ces derniers sont à l’écoute pour organiser des démonstrations de matériel chez les clients ou directement à Europe Service. Le service commercial est également composé de 5 assistantes qui assurent la préparation des offres et traitent les commandes en temps réel. Depuis quelques années, Europe Service se développe également à l’international grâce à son service export.
Notre pôle SAV, composé de 6 coordinateurs réceptionnant les appels des clients, permet de répartir les interventions en fonction de la situation géographique et du degré d’urgence.
Notre équipe d’après vente est composée de plus d’une cinquantaine de techniciens, qui assurent les dépannages pour le matériel de viabilité hivernale et de balayage. L’équipe se compose de techniciens itinérants capables d’intervenir sur site et dans toute la France grâce à des véhicules ateliers entièrement équipés et de techniciens qui assurent les dépannages et les réparations en atelier à Aurillac.
Pendant la période hivernale, le SAV est disponible 24h/24 et 7j/7
Notre magasin de pièces de rechange, avec plus de 90 000 références stockées sur 1 500m², compte une douzaine de magasiniers. Il est à votre disposition pour toutes commandes de pièces. Nos magasiniers sont formés sur les machines et apportent un conseil sur le choix des pièces d’origine. Le traitement des commandes est assuré en temps réel.
En atelier, plus d’une cinquantaine de techniciens sont disponibles pour un service optimal. Ces derniers sont experts dans leur domaine de compétence : déneigement, balayage, mécanique, électricité, hydraulique, rectification, chaudronnerie, carrosserie, peinture.
Notre service logistique composé de deux personnes sélectionne dûment nos transporteurs et met tout en œuvre pour respecter les délais souhaités par nos clients et satisfaire au mieux leurs exigences. C'est pour cela que nous avons nos propres services de livraison prêts à intervenir en soutien.
De plus, en collaboration avec nos commerciaux, notre service logistique organise les démonstrations selon les impératifs de nos clients partout en France et à l’étranger.
Notre bureau d’études composé de 8 personnes et doté des derniers programmes informatiques CAO/DAO, étudie, dessine et réalise les projets de demain.
La recherche et développement représente une part importante de l’investissement de ce service.
Nos ingénieurs développent et exécutent des adaptations ou des modifications répondant à des besoins spécifiques. Nous cherchons constamment à rester à la pointe de l’innovation grâce à la création de nouveaux produits.
Notre bureau d’études nous permet également de réaliser toutes les études nécessaires : certificat de carrossage, calcul de répartition des charges, faisabilité, etc.