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LE SERVICE APRES VENTE |
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Le pôle S.A.V. Europe Service est un atelier à part entière avec un chef d’atelier, des techniciens sur site pour répondre aux appels Clients et des techniciens itinérants, répartis sur l’ensemble du territoire pour être au plus prés de chez vous. Travaillant en étroite collaboration avec les ateliers de production et le service des garanties, le pôle SAV est à même de répondre à toutes vos demandes d’interventions. Nos techniciens suivent très régulièrement des formations sur les nouveaux matériels fabriqués ou distribués afin de vous assurer du meilleur service. En 2012 le S.A.V. devient intégral (Machine et Moteur VM ou Mercedes Industriel) sur toute les gammes balayeuses et laveuses compactes et machines sur châssis équipées en porteur Mercedes ou Canter ainsi que sur toute la gamme Aebi équipée de moteur VM. Bien sûr, nous ne nous limitons pas seulement aux matériels livrés par Europe Service et si vous avez besoin de compétences sur un moteur VM n’hésitez pas à nous contacter. |
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Pour le matériel hivernal, l’équipe de techniciens spécialisés en matériel de déneigement et formés aux dernières technologies (hydraulique, électronique embarquée, électricité, diagnostic) vous assurera une prestation personnalisée que ce soit pour une réparation ou un dépannage urgent. Les techniciens Europe Service assurent la maintenance, l’entretien et la réparation des balayeuses et laveuses que nous distribuons. Nouveauté 2012, le matériel Aebi est maintenant pris en charge en intégralité par notre pôle SAV. Nos 16 fourgons d’intervention, véritables ateliers mobiles, équipés d’outils de diagnostic, d’outillages spécifiques et de pièces de rechange d’origine permettent à nos techniciens de travailler avec beaucoup d’efficacité et en toute sécurité. Depuis leur site de travail, ils ont accès en temps réel à tous les outils d’Europe Service (catalogues de pièces de rechange, documentations techniques, logiciel de diagnostic, commande de pièces). |
