SAV

Le Service Après-Vente

Chacune de nos activités possède son service après-vente. Nos chefs d’atelier spécialisés par activité apportent la connaissance technologique nécessaire et aident à résoudre en temps réel les incidents de fonctionnement des machines.

Le pôle viabilité hivernale met à votre disposition un atelier moderne doté des derniers équipements technologiques. Ce pôle est spécialisé dans l’entretien et la réparation des matériels de raclage, des saleuses et des outils rotatifs.

Notre équipe de techniciens spécialisés en matériel de déneigement et formés aux dernières technologies (électronique embarquée, diagnostic) assure une prestation personnalisée que ce soit pour une réparation ou un dépannage urgent.

En période hivernale (1er novembre – 31 mars), le SAV « viabilité hivernale » est disponible 24h/24 et 7j/7.

Le pôle environnement réalise la maintenance, l’entretien et la réparation des balayeuses et des laveuses. Pour assurer un suivi régulier et un dépannage rapide du parc machine de nos clients nous avons adapté notre SAV à leurs attentes.

Notre pôle SAV, composé de 3 personnes, réceptionne les appels de dépannage et planifie les interventions. Ils coordonnent une équipe d’une vingtaine de techniciens itinérants spécialement formés en usine qui assurent l’entretien, la maintenance et la réparation.

Nous possédons 22 fourgons d’intervention géolocalisés et équipés d’outils de diagnostic, d’outillages spécifiques, de pièces de rechange d’origine. Ces «ateliers mobiles» permettent à nos techniciens de travailler avec beaucoup d’efficacité en toute sécurité.