Société Europe Service
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Nos équipes

Europe service compte aujourd'hui plus de 100 salariés, répartis dans différents services.

 

Service commercial

Europe Service possède 12 commerciaux présents sur tout le territoire et spécialisés selon nos deux grandes activités. Grâce à notre service démonstration, ces derniers sont à l’écoute pour organiser des démonstrations de matériel chez les clients ou directement à Europe Service. Le service commercial est également composé de 5 assistantes qui assurent la préparation des offres et traitent les commandes en temps réel. Depuis quelques années, Europe Service se développe également à l’international grâce à son service export.

Service après vente

Notre pôle SAV, composé de 3 personnes réceptionnant les appels des clients, permet de répartir les interventions en fonction de la situation géographique et du degré d’urgence.

Notre équipe d’après vente est composée de plus d’une cinquantaine de techniciens, qui assurent les dépannages pour le matériel de viabilité hivernale et de balayage. L’équipe se compose de techniciens itinérants capables d’intervenir sur site et dans toute la France grâce à des véhicules ateliers entièrement équipés et de techniciens qui assurent les dépannages et les réparations en atelier à Aurillac.

Pendant la période hivernale, le SAV est disponible 24h/24 et 7j/7.

Magasin de pièces de rechange

Notre magasin de pièces de rechange, avec plus de 90 000 références stockées sur 1 500m², compte une douzaine de magasiniers. Il est à votre disposition pour toutes commandes de pièces. Nos magasiniers sont formés sur les machines et apportent un conseil sur le choix des pièces d’origine. Le traitement des commandes est assuré en temps réel.

Atelier de fabrication et de préparation

En atelier, plus d’une cinquantaine de techniciens sont disponibles pour un service optimal. Ces derniers sont experts dans leur domaine de compétence : déneigement, balayage, mécanique, électricité, hydraulique, rectification, chaudronnerie, carrosserie, peinture.

Logistique, démonstration

Notre service logistique composé de deux personnes sélectionne dûment nos transporteurs et met tout en œuvre pour respecter les délais souhaités par nos clients et satisfaire au mieux leurs exigences. C'est pour cela que nous avons nos propres services de livraison prêts à intervenir en soutien.

De plus, en collaboration avec nos commerciaux, notre service logistique organise les démonstrations selon les impératifs de nos clients partout en France et à l’étranger.

Bureau d’études

Notre bureau d’études composé de 3 personnes et doté des derniers programmes informatiques CAO/DAO, étudie, dessine et réalise les projets de demain.

La recherche et développement représente une part importante de l’investissement de ce service.

Nos ingénieurs développent et exécutent des adaptations ou des modifications répondant à des besoins spécifiques. Nous cherchons constamment à rester à la pointe de l’innovation grâce à la création de nouveaux produits.

Notre bureau d’études nous permet également de réaliser toutes les études nécessaires : certificat de carrossage, calcul de répartition des charges, faisabilité, etc.